Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 668vnd, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay khi liên hệ hỗ trợ đều được xử lý cẩn thận và không chia sẻ ra ngoài khi không có lý do hợp…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
668vnd Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 668vnd bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ — để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay người khác. Mỗi yêu cầu thay đổi dữ liệu nhạy cảm đều phải qua bước xác minh danh tính, giống như quy trình xác nhận rút tiền qua ví điện tử. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có vai trò cụ thể mới được xem dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Xác minh khi thay đổi dữ liệu

Bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc thay đổi số điện thoại, email hoặc ví thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính bàn.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn cần xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc. Yêu cầu cần kèm theo thông tin tài khoản để chúng tôi có thể xác minh đúng chủ sở hữu dữ liệu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về việc xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi cần xác minh thêm qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi bạn muốn thực hiện thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài vận hành dịch vụ.

Có. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý đúng giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Kết nối được mã hóa SSL và nhân sự nội bộ không thể xem thông tin ví đầy đủ khi không có lý do hợp lệ được ghi nhận.

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm theo thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể phải được giữ lại trong thời gian nhất định theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Trong trường hợp pháp luật bắt buộc, chúng tôi có thể phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền và sẽ thông báo cho bạn theo phạm vi pháp luật cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, đồng thời ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng đăng nhập liên tục có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính thường được giữ lâu hơn thông tin hồ sơ thông thường. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật các thông tin cơ bản. Với những thay đổi nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví thanh toán, bạn sẽ cần xác nhận qua OTP. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt có thể hỗ trợ thêm nếu cần.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết, ví dụ khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc cách thức vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 668vnd từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.